NL service client.
Heeft u een Shell Recharge Solutions-laadpas en kunt u niet meer laden per 28 januari?
Heeft u een Shell Recharge Solutions-laadpas met thuislaadvergoeding en kunt u niet meer laden per de genoemde datum? Shell heeft besloten om deze laadpassen per 28 januari te blokkeren. Dat betekent dat vanaf dat moment uw laadpas niet meer werkt, ook niet op uw thuislaadpunt. Shell heeft u hierover eerder geïnformeerd en wij hebben u hierover een mail gestuurd.
Wij begrijpen dat dit vragen kan oproepen. Daarom hebben wij hieronder de meest gestelde vragen en antwoorden omtrent Shell Recharge Solutions voor u op een rij gezet.
Contact met Shell Recharge Bekijk de mogelijkheden met Nova
Veelgestelde vragen omtrent Shell Recharge Solutions
Bekijk de mail die u van ons heeft ontvangen. Heeft u de mail niet ontvangen? Zie hieronder wat u kunt doen.
Wat moet u doen?
Uw Shell Recharge Solutions-laadpas kan niet opnieuw worden geactiveerd. Dit betekent dat deze pas vanaf 28 januari niet meer zal werken. Het is belangrijk dat u hierbij zelf een nieuwe laadpas dient aan te vragen.
Een laadpas aanvragen voor thuislaadvergoeding
Wanneer u een laadpas aan wilt vragen met de mogelijkheid voor thuislaadvergoeding, kunnen wij dit helaas niet voor u regelen. Uw werkgever of leasemaatschappij dient dit voor u te regelen, omdat zij deze laadkosten aan u vergoeden. Uw werkgever of leasemaatschappij kan voor meer informatie kijken op https://www.shell.nl/maakdeswitch.
Een laadpas aanvragen zonder thuislaadvergoeding
Er zijn twee manieren om een laadpas aan te vragen zonder thuislaadvergoeding:
- Een nieuwe Shell-laadpas aanvragen via de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge App).
- Een laadpas aanvragen via de 50five-website (geschikt voor thuisladen én publiek laden).
Belangrijke informatie over uw laadpas
- Als u een nieuwe Shell-laadpas zonder thuislaadvergoeding heeft aangevraagd, moet deze voor het laden geactiveerd worden in de Shell-app (let op: niet in de Shell Recharge-app en ook niet in de 50five e-mobility app).
- U kunt uw nieuwe laadpas (zowel Shell als 50five) koppelen aan uw thuislaadpunt via de 50five e-mobility app.
- Maakt u gebruik van Plug & Charge? Beëindig dit dan eerst met uw oude pas. Nadat u uw nieuwe pas heeft gekoppeld in de 50five e-mobility app, kunt u uw nieuwe laadpas initiëren vanaf 24 januari.
- Wij willen benadrukken dat 50five geen betrokkenheid heeft bij het beëindigen van Shell-laadpassen en hierover ook geen aanvullende informatie kan verstrekken. Voor vragen over het vervallen, vervangen of de voorwaarden van uw Shell-laadpas, verzoeken wij u contact op te nemen met Shell.
Bekijk de mail die u van ons heeft ontvangen. Heeft u de mail niet ontvangen? Zie hieronder wat u kunt doen.
Wat moet u doen?
Uw Shell Recharge Solutions-laadpas kan niet opnieuw worden geactiveerd. Dit betekent dat deze pas vanaf 28 januari niet meer zal werken. Het is belangrijk dat u hierbij zelf een nieuwe laadpas dient aan te vragen.
Bent u een zzp’er of klein zakelijk gebruiker?
Wij bieden ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een zakelijke 50five-laadpas (onze laaddruppel). Bij zakelijk gebruik registreren wij het kWh-verbruik en ontvangt uw bedrijf hiervoor periodiek een factuur. Voor meer informatie en het aanvragen van deze laaddruppel kunt u hier terecht: https://support.50five.com/aanvraag-laadpas-laaddruppel-nl. De 50five-laaddruppel hoeft niet meer te worden geactiveerd.
Het aanmaken van een bedrijfsaccount
Voor zakelijk gebruik is het noodzakelijk dat er een bedrijfsaccount wordt aangemaakt. Als u al een bedrijfsaccount heeft, horen wij dat graag.
Om een correcte verwerking van de betalingen van uw abonnement(en) te waarborgen, dient de betaler van het abonnement de onderstaande stappen te doorlopen. Dit kan zowel uzelf, als een andere betaler zijn.
- Maak een bedrijfsaccount aan via: https://50five.evc-net.com.
- Let op: gebruik hierbij een ander e-mailadres dan dat van uw persoonlijke gebruikersaccount, anders kan het account niet worden geverifieerd.
- Volg de instructies op de pagina om het account volledig te registreren.
- Zodra het account is aangemaakt, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice, met vermelding van de bedrijfsnaam of het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
- Na ontvangst activeren wij het account.
- Let op: u ontvangt een code na het aanmaken van uw account. Deze code is pas te gebruiken nadat wij uw account geactiveerd hebben. Het is correct dat u vóór die tijd een foutmelding kan ontvangen.
Na activatie zorgen wij voor de juiste koppelingen, zodat alle betalingen correct worden verwerkt. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Wij willen benadrukken dat 50five geen betrokkenheid heeft bij het beëindigen van Shell-laadpassen en hierover ook geen aanvullende informatie kan verstrekken. Voor vragen over het vervallen, vervangen of de voorwaarden van uw Shell-laadpas, verzoeken wij u contact op te nemen met Shell.
Shell heeft besloten om een groot aantal laadpassen omstreeks 28 januari te blokkeren. Dat betekent dat vanaf dat moment uw Shell laadpas niet meer werkt, ook niet op uw thuislaadpunt. Shell heeft u hierover eerder geïnformeerd.
Alle passen die geblokkeerd zijn beginnen met NL-TNM. Maar niet alle NL-TNM passen zijn geblokkeerd.
U kunt uw laadpasstatus terugzien in de oude Shell Recharge app (niet de Shell app). Indien deze op status ‘geblokkeerd’ staat, werkt de laadpas niet meer.
Als u een nieuwe laadpas heeft (die wordt ondersteund) kunt u deze koppelen via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Het kan zijn dat uw laadpunt is ingesteld op Plug & Charge met de oude laadpas. Hierdoor kunt u niet laden, ondanks dat u geen pas aanbiedt aan het laadpunt. U dient eerst Plug & Charge uit te schakelen op uw laadpunt. U kunt Plug & Charge uitschakelen via de 50five e-mobility app. Ga naar ‘Mijn laadpunt’ en kies in het ‘Startmodus’ menu voor ‘Swipe laadpas’.
Particulier
Er zijn twee manieren om een laadpas aan te vragen zonder thuislaadvergoeding:
1. Een laadpas aanvragen via de 50five website (geschikt voor thuisladen én publiek laden).
2. Een nieuwe Shell-laadpas aanvragen via de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge app).
Belangrijke informatie over uw laadpas
Als u een nieuwe Shell-laadpas zonder thuislaadvergoeding heeft aangevraagd, moet deze voor het laden eerst geactiveerd worden in de Shell-app (let op: niet in de Shell Recharge-app en ook niet in de 50five e-mobility app).
U dient uw nieuwe Shell-laadpas te koppelen aan uw thuislaadpunt via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Zakelijk zzp & zakelijk mkb
Indien u de kosten van de laadpas en transacties via uw bedrijf wilt laten verlopen, dient u een bedrijfsaccount aan te maken. U kunt uw bedrijf registreren via
https://50five.evc-net.com/Register/Company?lang=nl.
Als u een bedrijfsaccount heeft aangemaakt kunt u een laadpas aanvragen via https://www.50five.com/nl-nl/e-mobility/msp-50five-laadpas onder vermelding van uw bedrijf en klantnummer.
Lease en Groot Zakelijk
Wanneer u een laadpas aan wilt vragen met de mogelijkheid voor thuislaadvergoeding, kunnen wij dit helaas niet voor u regelen. Uw werkgever of leasemaatschappij dient dit voor u te regelen, omdat zij deze laadkosten aan u vergoeden. Uw werkgever of leasemaatschappij kan voor meer informatie terecht op
https://www.shell.nl/bedrijven/shell-fleet-solutions/elektrisch-laden/switch-naar-de-hybride-shell-card.html.
Heeft u een 50five-laadpas besteld maar nog niet ontvangen? Dan is uw aanvraag nog in behandeling. Door de grote toestroom van aanvragen was onze voorraad tijdelijk op. Inmiddels zijn wij weer gestart met verzenden en versturen wij de komende twee weken zoveel mogelijk laadpassen.
Let op: alleen aanvragen die via onze website zijn ingediend, worden verwerkt. Aanvragen via tickets of e-mail kunnen wij niet in behandeling nemen.
Een 50five-laadpas of laaddruppel vraagt u uitsluitend aan via: https://support.50five.com/aanvraag-laadpas-laaddruppel-nl
De meeste thuislaadpunten zijn niet opengesteld voor laden door derden, het zogeheten ‘gastgebruik’. Door uw laadpas te koppelen aan uw 50five account via de 50five e-mobility app, geeft u het laadpunt toestemming om de laadsessie te starten met de gekoppelde laadpas(sen).
Gebruikt u een laadpas van een pasprovider die niet gekoppeld kan worden? Dan kunnen wij uw laadpunt openstellen voor gastgebruik. U kunt dit verzoek indienen door met onze AI-agent Nova te bellen.
Uw laadpas koppelt u alsvolgt via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Het kan zijn dat uw laadpunt is ingesteld op Plug & Charge met de oude laadpas. Hierdoor kunt u niet laden, ondanks dat u geen pas aanbiedt aan het laadpunt. U dienst eerst Plug & Charge uit te schakelen op uw laadpunt. U kunt Plug & Charge uitschakelen via de 50five e-mobility app. Ga naar 'Mijn laadpunt' en kies in het 'Startmodus' menu voor 'Swipe laadpas'.
Wij zien dat sinds de migratie regelmatig thuislaadvergoedingen niet correct zijn doorgevoerd. Dat is erg vervelend, vooral omdat u als berijder hier vaak later achter komt. Sinds de migratie hebben wij ontzettend veel correcties doorgevoerd en berijders kunnen helpen, echter zien we nog steeds nieuwe correctieverzoeken binnenkomen.
Het feit dat Shell haar laadpassen inactief heeft gesteld, maakt het corrigeren tussen ons en Shell helaas een stuk complexer. Indien de Shell-laadpas inactief is, voert Shell de thuislaadvergoedingen namelijk niet meer door. Dat zijn keuzes die Shell gemaakt heeft.
Daarom willen we u graag wijzen op de volgende eenvoudige route:
Al onze laadpalen zijn verbonden met een laadbeheerplatform: deze is te bereiken via https://50five-snl.evc-net.com.
Inloggen kan met dezelfde gegevens als de 50five e-mobility app. Kies vervolgens in het menu voor ‘Transacties’ en dan in het dropdown-menu voor ‘Transacties op eigen oplaadpunt’ en de juiste periode. Hier kunt u de transacties downloaden en controleren met de facturen die ook in het laadbeheerplatform beschikbaar zijn.
Let op: indien u een nieuwe laadpas heeft ontvangen, dient u deze te koppelen aan uw laadpunt voor het automatisch vergoeden van uw thuislaadtransacties. Het koppelen kunt u doen in de 50five e-mobility app, via ‘Mijn laadpas’. Controleer dan ook of u een vergoeding heeft ingesteld.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen is het belangrijk dat wij uw correcte klantgegevens bij het ticket hebben. Nova is getraind op alle onderwerpen en speelt daarmee een belangrijke rol voor onze supportafdelingen om uw ticket zo goed en snel mogelijk te behandelen. We begrijpen dat het soms onwennig is, maar het helpt ons enorm om u zo efficiënt en goed mogelijk te helpen.
Veuillez vérifier que votre carte est active et que vos informations de paiement sont correctement configurées dans votre compte Shell (dans l’application Shell, pas dans l'application Shell Recharge).
Si vous ne parvenez pas à recharger votre véhicule après la migration, il se peut que votre carte de recharge professionnelle ne soit plus associée. Vous pouvez l'associer vous-même via l'application 50five e-mobility.
Veuillez consulter le manuel ci-joint :
Si votre carte de visite est liée mais que vous ne pouvez toujours pas recharger, rendez-vous dans la section « Ma borne de recharge ne fonctionne pas, que puis-je faire ? » ou demandez à notre assistant IA NOVA dans l'application e-mobilité 50five.
Bent u klant bij 50five?
Bel met Nova, onze slimme AI-agent, in de 50five e-mobility app.
Nova helpt u stap voor stap bij vragen over onze e-mobility-diensten. U bereikt Nova eenvoudig via Support in de 50five e-mobility app. Komt u er samen niet uit? Dan zorgt Nova ervoor dat uw vraag met de juiste informatie bij ons terechtkomt, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met de 50five e-mobility app zorgen wij voor een prettige laadervaring. Stel laadschema’s in, start en stop laadsessies en voeg uw eigen laadpas(sen) toe (voor ondersteunde laadpassen), verander zelf uw terugbetalingstarief en bekijk eenvoudig uw laadtransacties. Daarnaast vindt u in de app gemakkelijk laadlocaties binnen ons netwerk van meer dan 800.000 laadpunten in heel Europa en kunt u uw laadpunt op afstand beheren.
Questions fréquemment posées.
Vous recevrez un avis de paiement (facture) aux alentours du 15 du mois. Ce document récapitulera toutes les transactions facturées pour le mois civil précédent. Par exemple, le 15 septembre, vous recevrez la facture pour tous les frais de facturation du mois d'août.
Les frais de recharge sont remboursés par notre partenaire financier, Threeforce B.V. Le remboursement est effectué automatiquement sous 30 à 45 jours à compter de la date de facturation (réception du justificatif de paiement). Aucune démarche de votre part n'est nécessaire.
Que se passe-t-il si le montant remboursé semble incorrect ? Cela peut arriver pendant la migration, car les remboursements sont temporairement gérés par deux parties :
- Bent u voormalig Shell Recharge Solutions klant? Shell Recharge betaalt laadsessies tot aan de migratiedatum.
- 50five (via Threeforce B.V.) prend en charge les frais de facturation à compter de la date de migration.
Par exemple : vous avez effectué votre migration le 8 juillet ? Shell Recharge prendra alors en charge les sessions du 1er au 7 juillet, et 50five celles à partir du 8 juillet. Même si le montant total peut parfois sembler incomplet, il est en réalité partagé entre les deux parties.
Pour votre sécurité, cette fonctionnalité est temporairement indisponible. Le démarrage/arrêt à distance est vulnérable à la fraude et peut être utilisé à mauvais escient sans carte bancaire physique. Les données associées à une carte bancaire appartiennent à Shell. Par conséquent, nous ne pouvons pas toujours vérifier avec certitude si une carte bancaire appartient bien à son titulaire. Nous étudions actuellement avec notre partenaire technologique la possibilité de proposer cette fonctionnalité en toute sécurité à l'avenir.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
U kunt uw kWh-tarief wijzigen in de 50five e-mobility app.
Lukt het niet? Dien een verzoek in om het te wijzigen via dit formulier. Let op: dit kan iets langer duren.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Avec la plateforme de gestion de recharge 50five, vous gérez toutes vos bornes de recharge depuis un seul environnement en ligne. Vous bénéficiez ainsi de plusieurs avantages :
- Aperçu de toutes vos sessions de recharge ;
- Autogestion de votre borne de recharge, y compris la possibilité de la réinitialiser en cas de dysfonctionnement ;
- Remboursement automatique de vos frais de recharge par votre employeur.
Instructions de gestion des frais 50five
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Notre 50five e-mobility app c'est le point de départ idéal pour les conducteurs de véhicules électriques. Grâce à l'application, vous gérez vos recharges en toute simplicité. Trouvez facilement les bornes de recharge publiques où que vous soyez et filtrez-les par disponibilité, type de connecteur et capacité de charge. Repérez sans effort la borne adaptée à vos besoins parmi notre vaste réseau de plus de 600 000 points de recharge à travers l'Europe.
Avec notre application de mobilité électrique 50five, vous pouvez :
- Trouvez facilement une borne de recharge publique où que vous soyez et consultez le tarif de recharge correspondant.
- Si vous possédez une carte de paiement fournie par 50five, consultez toutes vos transactions de paiement et les factures associées dans un seul aperçu pratique.
- Êtes-vous un client professionnel utilisant activement notre service de réservation ? Réservez votre borne de recharge.
Vous souhaitez en savoir plus sur les autres fonctionnalités de notre application ? Téléchargez-la pour Apple (iOS) et Android, optimisez votre voyage dès aujourd'hui !
Découvrez notre application de mobilité électrique 50five
Comment puis-je me connecter ?
Vous vous connectez en utilisant les mêmes identifiants que ceux utilisés pour votre plateforme de gestion de la facturation en ligne. Vous rencontrez des difficultés ? Suivez ces étapes :
- Essayez de vous connecter avec votre adresse e-mail et votre nom d'utilisateur. Les clients professionnels peuvent parfois avoir besoin d'utiliser leur nom d'utilisateur au lieu de leur adresse e-mail.
- Vous rencontrez toujours des problèmes ? Il se peut que vous n’ayez pas la dernière version de l’application 50five e-mobility. Mettez-la à jour ou supprimez-la et réinstallez-la. Répétez ensuite l’étape 1.
J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, suivez ces étapes :
- Cliquez sur « Mot de passe oublié » puis sélectionnez votre plateforme de gestion de la facturation en ligne. Vous serez redirigé vers le site web de la plateforme sélectionnée. Veuillez noter que le lien peut ne pas fonctionner correctement avec votre navigateur actuel. Dans ce cas, essayez un autre navigateur comme Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge.
- Cliquez sur « Mot de passe oublié ? » sur ce site web et suivez les instructions. Veuillez patienter quelques instants pour recevoir l'e-mail. Si vous ne le recevez pas, il se peut que vous ayez sélectionné la mauvaise plateforme. Vérifiez la plateforme que vous utilisez et réessayez.
- Vous rencontrez toujours des difficultés ? Il se peut que vous n’ayez pas la dernière version de l’application 50five e-mobility. Mettez-la à jour ou supprimez-la et réinstallez-la. Répétez ensuite les étapes 1 et 2.
Lukt het nog steeds niet of staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Pour recharger votre carte 50five ailleurs qu'à votre borne de recharge habituelle, vous devez activer la fonction « itinérance ». L'itinérance vous permet d'utiliser votre carte sur d'autres bornes de recharge publiques. Cette fonction est désactivée par défaut, sauf si vous avez indiqué lors de la création de votre compte 50five que vous souhaitiez également recharger votre véhicule sur d'autres bornes.
Wilt u roaming aan laten zetten door ons of staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem contact op met onze klantenservice.
Vul onderstaand contactformulier in.
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Notre service clientèle est disponible tous les jours ouvrables pour répondre à toutes vos questions, commentaires, réclamations ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services de mobilité électrique que nous proposons.
Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir rapidement transmettre votre question à la personne compétente.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Formulaire de contact
Neemt u liever telefonisch contact met ons op?
Bel ons tijdens kantooruren.
Voor de snelste en meest efficiënte ondersteuning adviseren wij u te bellen via de 50five e-mobility app. Wanneer u via de app contact opneemt, krijgt u onze AI-agent Nova aan de lijn. Omdat zij via de app direct toegang heeft tot alle relevante gegevens, kan zij uw vraag sneller en gerichter beantwoorden.
Bent u nog geen klant bij ons? Bel Nova via +31733690593. In de meeste gevallen kan zij uw vraag direct oplossen. Mocht dat een keer niet lukken, dan maken we automatisch een ticket voor u aan bij onze collega's.