NL Kundendienst.
Heeft u een Shell Recharge Solutions-laadpas en kunt u niet meer laden per 28 januari?
Heeft u een Shell Recharge Solutions-laadpas met thuislaadvergoeding en kunt u niet meer laden per de genoemde datum? Shell heeft besloten om deze laadpassen per 28 januari te blokkeren. Dat betekent dat vanaf dat moment uw laadpas niet meer werkt, ook niet op uw thuislaadpunt. Shell heeft u hierover eerder geïnformeerd en wij hebben u hierover een mail gestuurd.
Wij begrijpen dat dit vragen kan oproepen. Daarom hebben wij hieronder de meest gestelde vragen en antwoorden omtrent Shell Recharge Solutions voor u op een rij gezet.
Contact met Shell Recharge Bekijk de mogelijkheden met Nova
Veelgestelde vragen omtrent Shell Recharge Solutions
Bekijk de mail die u van ons heeft ontvangen. Heeft u de mail niet ontvangen? Zie hieronder wat u kunt doen.
Wat moet u doen?
Uw Shell Recharge Solutions-laadpas kan niet opnieuw worden geactiveerd. Dit betekent dat deze pas vanaf 28 januari niet meer zal werken. Het is belangrijk dat u hierbij zelf een nieuwe laadpas dient aan te vragen.
Een laadpas aanvragen voor thuislaadvergoeding
Wanneer u een laadpas aan wilt vragen met de mogelijkheid voor thuislaadvergoeding, kunnen wij dit helaas niet voor u regelen. Uw werkgever of leasemaatschappij dient dit voor u te regelen, omdat zij deze laadkosten aan u vergoeden. Uw werkgever of leasemaatschappij kan voor meer informatie kijken op https://www.shell.nl/maakdeswitch.
Een laadpas aanvragen zonder thuislaadvergoeding
Er zijn twee manieren om een laadpas aan te vragen zonder thuislaadvergoeding:
- Een nieuwe Shell-laadpas aanvragen via de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge App).
- Een laadpas aanvragen via de 50five-website (geschikt voor thuisladen én publiek laden).
Belangrijke informatie over uw laadpas
- Als u een nieuwe Shell-laadpas zonder thuislaadvergoeding heeft aangevraagd, moet deze voor het laden geactiveerd worden in de Shell-app (let op: niet in de Shell Recharge-app en ook niet in de 50five e-mobility app).
- U kunt uw nieuwe laadpas (zowel Shell als 50five) koppelen aan uw thuislaadpunt via de 50five e-mobility app.
- Maakt u gebruik van Plug & Charge? Beëindig dit dan eerst met uw oude pas. Nadat u uw nieuwe pas heeft gekoppeld in de 50five e-mobility app, kunt u uw nieuwe laadpas initiëren vanaf 24 januari.
- Wij willen benadrukken dat 50five geen betrokkenheid heeft bij het beëindigen van Shell-laadpassen en hierover ook geen aanvullende informatie kan verstrekken. Voor vragen over het vervallen, vervangen of de voorwaarden van uw Shell-laadpas, verzoeken wij u contact op te nemen met Shell.
Bekijk de mail die u van ons heeft ontvangen. Heeft u de mail niet ontvangen? Zie hieronder wat u kunt doen.
Wat moet u doen?
Uw Shell Recharge Solutions-laadpas kan niet opnieuw worden geactiveerd. Dit betekent dat deze pas vanaf 28 januari niet meer zal werken. Het is belangrijk dat u hierbij zelf een nieuwe laadpas dient aan te vragen.
Bent u een zzp’er of klein zakelijk gebruiker?
Wij bieden ook de mogelijkheid om gebruik te maken van een zakelijke 50five-laadpas (onze laaddruppel). Bij zakelijk gebruik registreren wij het kWh-verbruik en ontvangt uw bedrijf hiervoor periodiek een factuur. Voor meer informatie en het aanvragen van deze laaddruppel kunt u hier terecht: https://support.50five.com/aanvraag-laadpas-laaddruppel-nl. De 50five-laaddruppel hoeft niet meer te worden geactiveerd.
Het aanmaken van een bedrijfsaccount
Voor zakelijk gebruik is het noodzakelijk dat er een bedrijfsaccount wordt aangemaakt. Als u al een bedrijfsaccount heeft, horen wij dat graag.
Om een correcte verwerking van de betalingen van uw abonnement(en) te waarborgen, dient de betaler van het abonnement de onderstaande stappen te doorlopen. Dit kan zowel uzelf, als een andere betaler zijn.
- Maak een bedrijfsaccount aan via: https://50five.evc-net.com.
- Let op: gebruik hierbij een ander e-mailadres dan dat van uw persoonlijke gebruikersaccount, anders kan het account niet worden geverifieerd.
- Volg de instructies op de pagina om het account volledig te registreren.
- Zodra het account is aangemaakt, verzoeken wij u contact op te nemen met onze klantenservice, met vermelding van de bedrijfsnaam of het e-mailadres waarmee het account is geregistreerd.
- Na ontvangst activeren wij het account.
- Let op: u ontvangt een code na het aanmaken van uw account. Deze code is pas te gebruiken nadat wij uw account geactiveerd hebben. Het is correct dat u vóór die tijd een foutmelding kan ontvangen.
Na activatie zorgen wij voor de juiste koppelingen, zodat alle betalingen correct worden verwerkt. U ontvangt hiervan een bevestiging per e-mail.
Wij willen benadrukken dat 50five geen betrokkenheid heeft bij het beëindigen van Shell-laadpassen en hierover ook geen aanvullende informatie kan verstrekken. Voor vragen over het vervallen, vervangen of de voorwaarden van uw Shell-laadpas, verzoeken wij u contact op te nemen met Shell.
Shell heeft besloten om een groot aantal laadpassen omstreeks 28 januari te blokkeren. Dat betekent dat vanaf dat moment uw Shell laadpas niet meer werkt, ook niet op uw thuislaadpunt. Shell heeft u hierover eerder geïnformeerd.
Alle passen die geblokkeerd zijn beginnen met NL-TNM. Maar niet alle NL-TNM passen zijn geblokkeerd.
U kunt uw laadpasstatus terugzien in de oude Shell Recharge app (niet de Shell app). Indien deze op status ‘geblokkeerd’ staat, werkt de laadpas niet meer.
Als u een nieuwe laadpas heeft (die wordt ondersteund) kunt u deze koppelen via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Het kan zijn dat uw laadpunt is ingesteld op Plug & Charge met de oude laadpas. Hierdoor kunt u niet laden, ondanks dat u geen pas aanbiedt aan het laadpunt. U dient eerst Plug & Charge uit te schakelen op uw laadpunt. U kunt Plug & Charge uitschakelen via de 50five e-mobility app. Ga naar ‘Mijn laadpunt’ en kies in het ‘Startmodus’ menu voor ‘Swipe laadpas’.
Particulier
Er zijn twee manieren om een laadpas aan te vragen zonder thuislaadvergoeding:
1. Een laadpas aanvragen via de 50five website (geschikt voor thuisladen én publiek laden).
2. Een nieuwe Shell-laadpas aanvragen via de Shell-app (let op: niet de Shell Recharge app).
Belangrijke informatie over uw laadpas
Als u een nieuwe Shell-laadpas zonder thuislaadvergoeding heeft aangevraagd, moet deze voor het laden eerst geactiveerd worden in de Shell-app (let op: niet in de Shell Recharge-app en ook niet in de 50five e-mobility app).
U dient uw nieuwe Shell-laadpas te koppelen aan uw thuislaadpunt via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Zakelijk zzp & zakelijk mkb
Indien u de kosten van de laadpas en transacties via uw bedrijf wilt laten verlopen, dient u een bedrijfsaccount aan te maken. U kunt uw bedrijf registreren via
https://50five.evc-net.com/Register/Company?lang=nl.
Als u een bedrijfsaccount heeft aangemaakt kunt u een laadpas aanvragen via https://www.50five.com/nl-nl/e-mobility/msp-50five-laadpas onder vermelding van uw bedrijf en klantnummer.
Lease en Groot Zakelijk
Wanneer u een laadpas aan wilt vragen met de mogelijkheid voor thuislaadvergoeding, kunnen wij dit helaas niet voor u regelen. Uw werkgever of leasemaatschappij dient dit voor u te regelen, omdat zij deze laadkosten aan u vergoeden. Uw werkgever of leasemaatschappij kan voor meer informatie terecht op
https://www.shell.nl/bedrijven/shell-fleet-solutions/elektrisch-laden/switch-naar-de-hybride-shell-card.html.
Heeft u een 50five-laadpas besteld maar nog niet ontvangen? Dan is uw aanvraag nog in behandeling. Door de grote toestroom van aanvragen was onze voorraad tijdelijk op. Inmiddels zijn wij weer gestart met verzenden en versturen wij de komende twee weken zoveel mogelijk laadpassen.
Let op: alleen aanvragen die via onze website zijn ingediend, worden verwerkt. Aanvragen via tickets of e-mail kunnen wij niet in behandeling nemen.
Een 50five-laadpas of laaddruppel vraagt u uitsluitend aan via: https://support.50five.com/aanvraag-laadpas-laaddruppel-nl
De meeste thuislaadpunten zijn niet opengesteld voor laden door derden, het zogeheten ‘gastgebruik’. Door uw laadpas te koppelen aan uw 50five account via de 50five e-mobility app, geeft u het laadpunt toestemming om de laadsessie te starten met de gekoppelde laadpas(sen).
Gebruikt u een laadpas van een pasprovider die niet gekoppeld kan worden? Dan kunnen wij uw laadpunt openstellen voor gastgebruik. U kunt dit verzoek indienen door met onze AI-agent Nova te bellen.
Uw laadpas koppelt u alsvolgt via de 50five e-mobility app:
1. Ga naar 'Mijn laadpunt'
2. Tik op 'Instellingen'
3. Kies 'Geautoriseerde laadpassen'
4. Tik op '+' (rechtsboven)
5. Selecteer 'Laadpas toevoegen' en volg de instructies
Laadpassen die gekoppeld kunnen worden
Alleen de onderstaande laadpassen kunnen gekoppeld worden. Dit vanwege de regels rond fraudepreventie:
- 50five (NL-LMS)
- Shell Recharge - The New Motion (TNM)
- Travelcard / Plugsufing (NL-TCE en BE-TCE)
- Deftpower / Athlon (NL-ATH)
- Multitankcard MTC/MTE
Let erop dat het pasnummer waarmee de laadpas gekoppeld moet worden altijd begint met NLXXX.
Na activeren van de Shell-laadpas in de Shell app, kan het 48 uur duren voordat de pas gekoppeld kan worden of gebruikt kan worden bij openbaar laden. Houdt u daar rekening mee.
Het kan zijn dat uw laadpunt is ingesteld op Plug & Charge met de oude laadpas. Hierdoor kunt u niet laden, ondanks dat u geen pas aanbiedt aan het laadpunt. U dienst eerst Plug & Charge uit te schakelen op uw laadpunt. U kunt Plug & Charge uitschakelen via de 50five e-mobility app. Ga naar 'Mijn laadpunt' en kies in het 'Startmodus' menu voor 'Swipe laadpas'.
Wij zien dat sinds de migratie regelmatig thuislaadvergoedingen niet correct zijn doorgevoerd. Dat is erg vervelend, vooral omdat u als berijder hier vaak later achter komt. Sinds de migratie hebben wij ontzettend veel correcties doorgevoerd en berijders kunnen helpen, echter zien we nog steeds nieuwe correctieverzoeken binnenkomen.
Het feit dat Shell haar laadpassen inactief heeft gesteld, maakt het corrigeren tussen ons en Shell helaas een stuk complexer. Indien de Shell-laadpas inactief is, voert Shell de thuislaadvergoedingen namelijk niet meer door. Dat zijn keuzes die Shell gemaakt heeft.
Daarom willen we u graag wijzen op de volgende eenvoudige route:
Al onze laadpalen zijn verbonden met een laadbeheerplatform: deze is te bereiken via https://50five-snl.evc-net.com.
Inloggen kan met dezelfde gegevens als de 50five e-mobility app. Kies vervolgens in het menu voor ‘Transacties’ en dan in het dropdown-menu voor ‘Transacties op eigen oplaadpunt’ en de juiste periode. Hier kunt u de transacties downloaden en controleren met de facturen die ook in het laadbeheerplatform beschikbaar zijn.
Let op: indien u een nieuwe laadpas heeft ontvangen, dient u deze te koppelen aan uw laadpunt voor het automatisch vergoeden van uw thuislaadtransacties. Het koppelen kunt u doen in de 50five e-mobility app, via ‘Mijn laadpas’. Controleer dan ook of u een vergoeding heeft ingesteld.
Om u zo goed mogelijk te kunnen helpen is het belangrijk dat wij uw correcte klantgegevens bij het ticket hebben. Nova is getraind op alle onderwerpen en speelt daarmee een belangrijke rol voor onze supportafdelingen om uw ticket zo goed en snel mogelijk te behandelen. We begrijpen dat het soms onwennig is, maar het helpt ons enorm om u zo efficiënt en goed mogelijk te helpen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Karte aktiv ist und ob Ihre Zahlungsdaten in Ihrem Shell-Konto (in der Shell App, nicht in der Shell Recharge-App) korrekt hinterlegt sind.
Sollten Sie nach der Migration keine Zahlungen mehr tätigen können, liegt dies möglicherweise daran, dass Ihre Firmenkreditkarte nicht mehr verknüpft ist. Sie können diese selbst über die 50five E-Mobility-App verknüpfen.
Bitte beachten Sie das beigefügte Handbuch:
Wenn Ihre Visitenkarte verknüpft ist, Sie aber trotzdem nicht laden können, gehen Sie zu „Meine Ladestation lädt nicht, was kann ich tun?“ oder fragen Sie unseren KI-Assistenten NOVA in der 50five e-Mobility-App.
Bent u klant bij 50five?
Bel met Nova, onze slimme AI-agent, in de 50five e-mobility app.
Nova helpt u stap voor stap bij vragen over onze e-mobility-diensten. U bereikt Nova eenvoudig via Support in de 50five e-mobility app. Komt u er samen niet uit? Dan zorgt Nova ervoor dat uw vraag met de juiste informatie bij ons terechtkomt, zodat wij u zo snel mogelijk kunnen helpen.
Met de 50five e-mobility app zorgen wij voor een prettige laadervaring. Stel laadschema’s in, start en stop laadsessies en voeg uw eigen laadpas(sen) toe (voor ondersteunde laadpassen), verander zelf uw terugbetalingstarief en bekijk eenvoudig uw laadtransacties. Daarnaast vindt u in de app gemakkelijk laadlocaties binnen ons netwerk van meer dan 800.000 laadpunten in heel Europa en kunt u uw laadpunt op afstand beheren.
Häufig gestellte Fragen.
Sie erhalten um den 15. des Monats eine Zahlungsaufstellung (Rechnung). Diese gibt Ihnen einen Überblick über alle Abbuchungen des vorangegangenen Kalendermonats. Beispielsweise erhalten Sie am 15. September die Rechnung für alle Abbuchungen im August.
Die Ladekosten werden über unseren Finanzpartner Threeforce B.V. erstattet. Die Gutschrift für das Laden zu Hause erfolgt automatisch innerhalb von 30 bis 45 Tagen nach Rechnungsdatum (Eingang des Zahlungsbelegs). Sie müssen nichts weiter tun.
Was passiert, wenn der erstattete Betrag nicht korrekt zu sein scheint? Dies kann im Zusammenhang mit der Migration vorkommen, da Rückerstattungen vorübergehend von zwei Parteien abgewickelt werden:
- Bent u voormalig Shell Recharge Solutions klant? Shell Recharge betaalt laadsessies tot aan de migratiedatum.
- 50five (über Threeforce B.V.) bezahlt die Abrechnung der Sitzungen ab dem Migrationsdatum.
Beispiel: Sie sind am 8. Juli umgezogen? Dann übernimmt Shell Recharge die Kosten für Sitzungen vom 1. bis 7. Juli und 50five die Kosten für Sitzungen ab dem 8. Juli. Auch wenn der Gesamtbetrag manchmal unvollständig erscheint, wird er tatsächlich zwischen den beiden Parteien aufgeteilt.
Um Ihre Sicherheit zu gewährleisten, bieten wir diese Funktion vorerst nicht an. Fernstart/Fernstopp ist betrugsanfällig und kann ohne physische Kreditkarte missbraucht werden. Die mit einer Kreditkarte verknüpften Daten gehören Shell. Daher können wir nicht immer mit Sicherheit feststellen, ob eine Kreditkarte tatsächlich dem rechtmäßigen Inhaber gehört. Wir prüfen gemeinsam mit unserem Technologiepartner, ob wir diese Funktion zukünftig sicher anbieten können.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
U kunt uw kWh-tarief wijzigen in de 50five e-mobility app.
Lukt het niet? Dien een verzoek in om het te wijzigen via dit formulier. Let op: dit kan iets langer duren.
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Mit der Lademanagement-Plattform 50five verwalten Sie alle Ihre Ladestationen über eine einzige Online-Umgebung. Sie profitieren von zahlreichen Vorteilen:
- Einblick in alle Ihre Ladevorgänge;
- Selbstverwaltung Ihrer Ladestation, einschließlich der Möglichkeit, diese im Falle einer Fehlfunktion zurückzusetzen;
- Automatische Erstattung Ihrer Gebühren durch Ihren Arbeitgeber.
Anweisungen zur Verwaltung von 50five-Ladungen
Staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Unsere 50five e-mobility App ist der ideale Einstieg für Fahrer von Elektrofahrzeugen. Mit der App haben Sie Ihre Ladevorgänge voll im Griff. Entdecken Sie mühelos öffentliche Ladestationen in Ihrer Nähe und filtern Sie beispielsweise nach Verfügbarkeit, Steckertyp und Ladeleistung. Finden Sie in unserem umfangreichen Netzwerk mit über 600.000 Standorten in ganz Europa schnell und einfach die passende Ladestation.
Mit unserer 50five E-Mobilitäts-App können Sie:
- Finden Sie ganz einfach eine öffentliche Ladestation in Ihrer Nähe und sehen Sie sich den entsprechenden Ladepreis an.
- Wenn Sie eine von 50five bereitgestellte Kreditkarte besitzen, können Sie alle Ihre Zahlungstransaktionen und die dazugehörigen Rechnungen in einer praktischen Übersicht einsehen.
- Sind Sie ein Geschäftskunde, der aktiv an unserer Reservierungsfunktion teilnimmt? Reservieren Sie Ihre Ladestation.
Neugierig auf die weiteren Funktionen unserer App? Laden Sie sie herunter für Apple (iOS) und Android, und optimiere deine Reise noch heute!
Lesen Sie mehr über unsere 50five E-Mobilitäts-App
Wie kann ich mich einloggen?
Sie melden sich mit denselben Anmeldedaten an, die Sie für Ihre Online-Plattform zur Gebührenverwaltungverwenden. Having trouble? Follow these steps:
- Versuchen Sie, sich sowohl mit Ihrer E-Mail-Adresse als auch mit Ihrem Benutzernamen anzumelden. Geschäftskunden müssen unter Umständen ihren Benutzernamen anstelle ihrer E-Mail-Adresse verwenden.
- Besteht weiterhin Problem? Möglicherweise verwenden Sie nicht die neueste Version der 50five E-Mobility-App. Aktualisieren Sie die App oder deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie neu. Wiederholen Sie anschließend Schritt 1.
Ich habe mein Passwort vergessen, was nun?
Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, befolgen Sie diese Schritte:
- Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ und wählen Sie dann Ihr Passwort aus Online-Plattform zur Gebührenverwaltung. Sie werden zur Website der ausgewählten Plattform weitergeleitet. Bitte beachten Sie, dass der Link in Ihrem Browser möglicherweise nicht funktioniert. Versuchen Sie in diesem Fall einen anderen Browser wie Google Chrome, Firefox oder Microsoft Edge.
- Klicken Sie auf dieser Webseite auf „Passwort vergessen?“ und folgen Sie den Anweisungen. Bitte haben Sie etwas Geduld, bis Sie die E-Mail erhalten. Sollten Sie diese nicht erhalten, haben Sie möglicherweise die falsche Plattform ausgewählt. Überprüfen Sie bitte, welche Plattform Sie verwenden, und versuchen Sie es erneut.
- Besteht weiterhin das Problem? Möglicherweise verwenden Sie nicht die neueste Version der 50five E-Mobility-App. Aktualisieren Sie die App oder deinstallieren Sie sie und installieren Sie sie anschließend neu. Wiederholen Sie dann die Schritte 1 und 2.
Lukt het nog steeds niet of staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Um mit der 50five-Ladekarte an anderen Orten als Ihrer Heimladestation zu laden, muss die sogenannte Roaming-Funktion aktiviert sein. Roaming bedeutet, dass wir die Ladekarte freischalten und Ihnen so den Zugriff auf andere (öffentliche) Ladepunkte ermöglichen. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert, es sei denn, Sie haben bei der Erstellung Ihres 50five-Kontos angegeben, dass Sie auch an anderen Stationen laden möchten.
Wilt u roaming aan laten zetten door ons of staat het antwoord op uw vraag hier niet tussen? Bel dan met onze AI-agent, Nova, op in de 50five e-mobility app! Download de app nu voor Apple of Android.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem contact op met onze klantenservice.
Vul onderstaand contactformulier in.
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Unser Kundenservice-Team steht Ihnen an jedem Werktag zur Verfügung, um Ihre Fragen, Anmerkungen, Beschwerden oder Anfragen bezüglich der Installation einer Ladestation oder der von uns angebotenen E-Mobilitätsdienstleistungen zu beantworten.
Wir verwenden ein Kontaktformular, damit wir Ihre Frage schnell an die richtige Person weiterleiten können.
Let op: dit contactformulier is bedoeld voor klanten die in Nederland wonen. Als u in een ander land woont, gebruik dan alstublieft het contactformulier dat geldt voor uw specifieke locatie. Zo kunnen wij u sneller en efficiënter helpen.
Contact form
Neemt u liever telefonisch contact met ons op?
Bel ons tijdens kantooruren.
Voor de snelste en meest efficiënte ondersteuning adviseren wij u te bellen via de 50five e-mobility app. Wanneer u via de app contact opneemt, krijgt u onze AI-agent Nova aan de lijn. Omdat zij via de app direct toegang heeft tot alle relevante gegevens, kan zij uw vraag sneller en gerichter beantwoorden.
Bent u nog geen klant bij ons? Bel Nova via +31733690593. In de meeste gevallen kan zij uw vraag direct oplossen. Mocht dat een keer niet lukken, dan maken we automatisch een ticket voor u aan bij onze collega's.