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L’un de nos fournisseurs de télécommunications rencontre une interruption. Pour le moment, le redémarrage de votre borne ne semble pas avoir d’effet. La résolution de cette interruption est la priorité absolue pour notre fournisseur. Vous pouvez continuer à recharger normalement ; les sessions de recharge sont enregistrées localement et seront automatiquement envoyées dès que les bornes seront de nouveau en ligne. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.
Dernière mise à jour le 30 mars 2026 à 08h55.
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Questions fréquentes.
Veuillez vérifier que votre carte est active et que vos informations de paiement sont correctement configurées dans votre compte Shell (dans l’application Shell, pas dans l'application Shell Recharge).
Pour garantir votre sécurité, nous ne proposons pas cette fonctionnalité pour le moment. Le démarrage/arrêt à distance est susceptible de faire l'objet de fraudes et peut être utilisé de manière abusive sans carte de recharge physique. Les données associées à une carte de recharge sont la propriété de Shell. Nous ne pouvons donc pas toujours déterminer avec certitude si une carte de recharge appartient bien à son propriétaire. Nous étudions actuellement avec notre partenaire technologique la possibilité de proposer cette fonctionnalité de manière sécurisée à l'avenir.
Téléchargez l'application dès maintenant pour Apple (https://apps.apple.com/nl/app/50five/id6443953789) ou Android (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.plugz.app50five).
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Avec la gestion des charge 50five vous gérez tous vos points de charge depuis un seul environnement en ligne. Vous bénéficiez de plusieurs avantages :
- Suivi de toutes vos sessions de recharge ;
- Gestion autonome de votre borne de recharge et possibilité, par exemple, de la réinitialiser en cas de dysfonctionnement ;
- Automatisation du remboursement de vos frais de recharge auprès de votre employeur ;
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Vous pouvez facilement calculer le temps nécessaire pour recharger votre voiture électrique. La batterie d'une voiture électrique a toujours une certaine capacité, exprimée en kWh. Par exemple, si la batterie a une capacité de 74 kWh et que la station de charge fournit une puissance de 7,4 kW, il faudra 10 heures (74 / 7,4 = 10) pour recharger complètement une batterie vide. Dans le cas improbable où vous auriez besoin de recharger en route, vous pouvez souvent utiliser une borne de recharge rapide. Cela vous permet de recharger rapidement une grande partie de la batterie et de reprendre la route sans délai.
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