Factures.

Posez votre question concernant vos factures et paiements.

Notre service client est à votre disposition chaque jour ouvrable pour vous aider avec vos questions, remarques, plaintes ou demandes concernant l'installation d'une borne de recharge ou les services que nous proposons en matière de mobilité électrique.

Nous utilisons un formulaire de contact afin de pouvoir transmettre rapidement votre question à la bonne personne. Veuillez remplir le formulaire ci-dessous pour nous contacter.

Formulaire de contact

Faites un choix parmi les options ci-dessus.

Votre numéro de client se trouve dans l’application 50five. Allez dans « Support » et trouvez le numéro sous « numéro de client ».

Le numéro de série de votre borne de recharge se trouve dans l’application 50five e-mobility :

- Allez dans « Vos bornes de recharge »
- Cliquez sur « > » à côté du point de charge concerné
- Cliquez sur « Paramètres »
- Cliquez sur « Détails de la borne »
- Le numéro se trouve sous « Numéro de série »
​ ​- Attention : il ne s’agit pas de l’ID du point de charge

Ajoutez éventuellement une ou plusieurs photos pour plus de clarté. Types de fichiers pris en charge : .jpg, .jpeg, .png, .gif, .doc, .docx, .xls, .xlsx, .pdf.

Oui, je confirme que je réside en Belgique ou au Luxembourg.

Attention : ce formulaire de contact est destiné aux clients résidant en Belgique ou au Luxembourg. Si vous résidez dans un autre pays, veuillez utiliser le formulaire de contact correspondant à votre localisation. Cela nous permet de vous aider plus rapidement et plus efficacement.

Oui, j'autorise l'utilisation de mes données personnelles conformément à la politique de confidentialité de 50five.
Envoyer
​​

> Les questions fréquentes

Retour